TRUNG TÂM BẢO HÀNH KHÍ HÀ NỘI

Cơ sở 1: Long Phú, Quốc Oai, Hà Nội
Cơ sở 2: Cầu Gáo, Đan Phượng, Hà Nội
Hotline: 0969.690.155
Email: Tienduc168@gmail.com
Website: khihanoi.com

1. Quy định dịch vụ và bảo hành

Phạm vi bảo hành

Tất cả các sản phẩm khí công nghiệp và đá khô do Khí Hà Nội phân phối sẽ được bảo hành theo thời hạn và điều kiện quy định trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán.

Thời hạn bảo hành

  • Thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm, căn cứ theo phiếu bảo hành và/hoặc tem bảo hành.
  • Hoặc 18 tháng kể từ ngày sản xuất được ghi trên sản phẩm (áp dụng cho một số dòng sản phẩm đặc thù).

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ, có đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng, số điện thoại và địa chỉ.
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, tẩy xóa.
  • Hư hỏng do lỗi linh kiện hoặc quy trình sản xuất.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm không được bảo hành nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

  • Không có tem hoặc phiếu bảo hành trong lần bảo hành đầu tiên.
  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh hoặc do sử dụng không đúng hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, hoặc hỏng do va đập mạnh hoặc sử dụng sai nguồn điện.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc hệ thống bảo hành chính thức của Khí Hà Nội.
  • Sản phẩm không phải hàng chính hãng hoặc không được phân phối bởi Khí Hà Nội.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.

4. Các dịch vụ bảo hành

4.1. Dịch vụ bảo hành tại trung tâm

Khách hàng có thể mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành đến các trung tâm bảo hành chính thức của Khí Hà Nội để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ kiểm tra và sửa chữa sản phẩm với tinh thần trách nhiệm cao.

4.2. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Nếu sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc bị hỏng do lỗi sử dụng, Khí Hà Nội vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa với chi phí hợp lý. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh như thay thế linh kiện và công sửa chữa.

4.3. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Khí Hà Nội luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bảo hành và các chương trình khuyến mãi. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0969.690.155 để được tư vấn.

5. Danh sách trung tâm bảo hành

  • Cơ sở 1: Long Phú, Quốc Oai, Hà Nội
  • Cơ sở 2: Cầu Gáo, Đan Phượng, Hà Nội

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành nhanh chóng và uy tín, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm của Khí Hà Nội.