CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Hỷ Vân (“Khí Hà Nội”) rất coi trọng quyền riêng tư của Quý Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sắm tại trang web khihanoi.com. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân mà Quý Khách đã tin tưởng cung cấp và sử dụng thông tin này một cách hợp lý, có cân nhắc nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là các điều khoản bảo mật thông tin của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi Quý Khách đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên khihanoi.com, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và một số thông tin khác nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm.
  • Hỗ trợ khách hàng và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho Quý Khách.

Ngoài ra, các thông tin liên quan đến giao dịch như lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán và vận chuyển cũng được chúng tôi lưu trữ để phục vụ việc giải quyết các vấn đề phát sinh sau này.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý Khách được thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

  • Giao hàng và cung cấp dịch vụ.
  • Thông báo về tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp các thông tin sản phẩm, dịch vụ liên quan.
  • Quản lý tài khoản khách hàng và xử lý các giao dịch tài chính trực tuyến.
  • Cải thiện giao diện và nội dung trang web nhằm mang lại sự tiện lợi cho người dùng.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Quý Khách cho đối tác giao nhận hoặc nhà cung cấp dịch vụ để hoàn thành việc giao hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý Khách sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin. Quý Khách có thể yêu cầu chúng tôi hủy các thông tin này bất kỳ lúc nào.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách bằng cách mã hóa các dữ liệu trong quá trình truyền tải. Để bảo vệ quyền riêng tư của mình, Quý Khách nên tự quản lý mật khẩu truy cập tài khoản và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Quý Khách, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý.

5. Thay đổi chính sách bảo mật

Khí Hà Nội có quyền thay đổi và điều chỉnh chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web khihanoi.com.

6. Thông tin liên hệ

Nếu Quý Khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ: